HUMANTALENTS - NGUYỄN QUỐC KHÁNH

Anh

NGUYỄN QUỐC KHÁNH

Anh là chuyên gia đào tạo và phát triển tổ chức (Learning & Development – L&D), người tiên phong trong việc thiết kế hệ sinh thái học tập toàn diện và xây dựng văn hóa phát triển bền vững cho doanh nghiệp Việt Nam.

Với hơn 14 năm đồng hành cùng các tổ chức trong hành trình chuyển hóa đội ngũ và kiến tạo doanh nghiệp học tập, anh Khánh đã trở thành đối tác chiến lược đáng tin cậy của nhiều tập đoàn, doanh nghiệp và tổ chức giáo dục hàng đầu.

Khởi đầu từ nền tảng công nghệ thông tin, anh sớm nhận ra rằng cốt lõi của mọi sự chuyển đổi không nằm ở công nghệ, mà ở con người. Chính niềm tin ấy đã dẫn anh đến hành trình không ngừng học tập & nghiên cứu, giảng dạy và huấn luyện, với sứ mệnh “Nâng tầm con người – Phát triển tổ chức – Kiến tạo giá trị bền vững.”

Tầm nhìn: Trở thành nhà kiến tạo hệ sinh thái học tập hàng đầu Việt Nam, đóng góp vào sự hình thành của một thế hệ doanh nghiệp học tập (Learning Organizations) có khả năng thích ứng, đổi mới và phát triển bền vững.

Sứ mệnh: Truyền cảm hứng học tập suốt đời, nâng tầm con người, phát triển tổ chức và đóng góp cho xã hội thông qua tri thức và sự trưởng thành.

Thông điệp: Khi con người học đúng cách, họ không chỉ thay đổi kỹ năng – họ thay đổi cả tư duy, tương lai và ảnh hưởng tích cực đến cả tổ chức mà họ đang cống hiến.

Triết lý & Phong cách đào tạo

Anh luôn tin tưởng sâu sắc rằng “Học tập không chỉ là tiếp thu kiến thức, mà là hành trình tự nhận thức, chuyển hóa và trưởng thành để kiến tạo giá trị thực.”

Triết lý ấy được cụ thể hóa trong từng chương trình đào tạo – nơi anh kết hợp hài hòa giữa:

Tư duy hệ thống (Systems Thinking) để giúp doanh nghiệp nhìn nhận toàn diện sự phát triển tổ chức
Huấn luyện chuyển hóa (Transformational Coaching) nhằm khơi dậy nội lực và tiềm năng con người
Phương pháp học tập trải nghiệm (Experiential Learning) giúp học viên học từ chính hành trình và trải nghiệm thực tiễn của mình.

Nhờ đó, các chương trình của anh không chỉ giúp thay đổi tư duy, mà còn đưa học viên đến hành động và kết quả đo lường được, góp phần xây dựng doanh nghiệp học tập và phát triển bền vững.

Chuyên gia phát triển Năng lực bán hàng và DVKH thực chiến

Anh đã trực tiếp huấn luyện cho hàng nghìn quản lý và nhân viên kinh doanh trong các chuỗi bán lẻ B2C lớn như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh,...

Anh có thế mạnh trong xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ khách hàng và kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp, tập trung vào các chủ đề như: Quản trị trải nghiệm khách hàng, Chiến lược giữ chân khách hàng, Xử lý khiếu nại nâng cao, Kỹ năng Upselling – Cross-selling và Văn hóa dịch vụ trong cửa hàng.

Các chương trình của anh được đánh giá cao bởi tính thực tiễn, khả năng đo lường được hiệu quả qua KPI kinh doanh và sự thay đổi rõ nét về hành vi phục vụ khách hàng.

Chứng nhận & Học vấn chuyên sâu

Sở hữu nhiều chứng nhận quốc tế uy tín với các chương trình chuyên sâu về Lãnh đạo, Quản trị nhân sự, Tư duy hệ thống, và Đào tạo tổ chức học tập (Learning Organizations) được cấp bởi các trường đại học hàng đầu thế giới như Stanford, Yale, Michigan và University of Illinois, chứng nhận quốc tế tại London (Vương quốc Anh)…

Đặc biệt, anh là chuyên gia Việt Nam hiếm hoi được chứng nhận trực tiếp qua sự uỷ quyền của cả 03 bậc thầy MEGA GURU™ đương đại:

Jack Canfield – Nhà sáng lập phương pháp Success Principles & Chicken Soup for the Soul
Brian Tracy – Bậc thầy toàn cầu về thành công cá nhân và nghệ thuật lãnh đạo
John Maxwell – Huyền thoại trong lĩnh vực lãnh đạo và phát triển con người

Những chứng nhận này không chỉ khẳng định chuẩn mực quốc tế trong triết lý đào tạo của anh Khánh, mà còn thể hiện cam kết cá nhân trong việc học tập suốt đời và phát triển năng lực huấn luyện đỉnh cao.

Những đóng góp & Tác động tích cực

Huấn luyện và truyền cảm hứng cho hàng nghìn học viên, từ cấp nhân viên đến lãnh đạo cấp cao, tại hơn 20 doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Thiết kế & triển khai hệ sinh thái học tập nội bộ, khung năng lực nhân sự, và chương trình phát triển lãnh đạo cho nhiều tổ chức lớn.
Cố vấn chiến lược trong các dự án chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp, phát triển đội ngũ lãnh đạo kế thừa, và nâng cao hiệu suất tổ chức (Organizational Performance Enhancement).
Diễn giả & tác giả nội dung đào tạo, thường xuyên xuất hiện tại các hội thảo, diễn đàn và chương trình chia sẻ chuyên môn về L&D, leadership và coaching mindset.

Anh tập trung chuyên môn sâu vào đào tạo lĩnh vực Bán hàng chuyên nghiệp

MINDSET

Với tư duy luôn đặt Khách hàng là trung tâm

Hiểu rằng mọi hoạt động bán hàng và dịch vụ đều bắt đầu từ nhu cầu và cảm xúc của khách hàng. Xây dựng tư duy phục vụ bằng sự thấu hiểu, chủ động tạo giá trị và trải nghiệm tích cực trong từng điểm chạm

SKILLSET

Phát triển năng lực bán hàng & dịch vụ thực chiến

Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý tình huống và CSKH chuyên nghiệp. Thành thạo kỹ năng Upselling – Cross-selling, thuyết phục, giữ chân khách hàng và quản lý trải nghiệm khách hàng trong môi trường bán lẻ năng động

TOOLSET

Ứng dụng công cụ & dữ liệu để tối ưu hiệu suất bán hàng

Sử dụng các công cụ như CRM, CSAT, NPS, Loyalty Program và công cụ đo lường KPI bán hàng để quản lý hiệu quả. Khai thác dữ liệu khách hàng giúp ra quyết định nhanh, cá nhân hóa dịch vụ và nâng cao hiệu suất đội ngũ bán hàng

Các Doanh nghiệp Anh đã Công tác và Đào tạo - Huấn luyện đội ngũ